近日，記者在丹東市內多家洗衣店走訪時發現，各家生意都不錯，工作人員一片忙碌。

      名貴服飾清洗要價不菲，可是衣服是否真的受到了和清洗費一樣高的“待遇”滿懷信任地將衣物送店干洗，可洗不凈、掉色、變形、被染花等令人大失所望的現象時有發生。進入十二月份以來，消費者協會接到的干洗消費投訴較前幾個月明顯增長。

     洗前檢查不仔細
     出現糾紛難調解

     “從國外帶回的羊毛大衣穿了沒幾次，就被干洗店洗壞了，早知道會這樣還不如自己在家洗呢。”家住江畔國際的張磊拿著妻子被洗壞的高檔大衣來到振安區消費者協會。12月初，張磊的妻子花50元把一件價值700歐元的大衣拿到小區附近的干洗店干洗。幾天后，張磊替妻子取回衣服便直接掛進衣柜。12月15日，張磊的妻子拿出大衣準備穿時，發現大衣里襯有多處開線破損。

       接到張磊的投訴，消協工作人員找到干洗店，店方稱，張磊送洗時，大衣里子就開線了。“再說，他把大衣取走很多天了，很可能是自己穿壞的。”由于洗前和取回大衣時，張磊夫妻都沒有仔細檢查，出現糾紛，消協也無能為力。

       同樣因干洗煩心的還有東平嘉苑小區居民李慧。不久前，李慧將花了1200元給兒子買的紅色羽絨服送至家附近一干洗店清洗，取衣服時發現羽絨服背部有多處油漬，與店員發生爭執，一氣之下將該干洗店投訴到振安區消費者協會。

       經消協調解，店家同意重新洗滌，并且保證把油漬清洗掉。可苦等幾天后，拿到衣服的李慧并不滿意，油漬仍然沒有完全消失，于是李慧向干洗店提出賠償要求。但店主認為是羽絨服面料本身有問題。無奈之下，李女士只能又到振安區消協投訴。多番調解后，干洗店賠償李女士人民幣300元。

        干洗水洗難判斷

        糾紛不斷

        11月末，李耀輝發現一千多元買的羊毛衫上有少許污漬，就送到附近的洗衣店干洗。結果取衣服時發現，衣服嚴重縮水，“都變形了，我懷疑是水洗的。”李耀輝與干洗店老板理論，老板一口咬定是干洗的。

       12月16日下午，記者來到二經街一家洗衣店，當問起衣物干洗問題時，店主指著店內惟一的干洗機說：“用干洗劑，在這個干洗機里洗，肯定能洗干凈。”可店主所指的這臺干洗機里不但堆放著厚厚的衣物、棉被等雜物，而且干洗機門上也落滿灰塵，不似經常使用。

       一位業內人士介紹，一臺最便宜的國產干洗機要四五萬元，再加上只夠用一個多月、每桶三千多元的干洗劑，很多小商家根本沒有實力置備這些“硬件”，水洗代替干洗已成了小型干洗店的潛規則。小型干洗店擺放的干洗機，有的是烘干機，并非干洗機，或者是已經淘汰并不使用的設備。

       洗得放心

       最好去正規洗衣店

       “一些小店因為洗衣師傅都不是專業出身，對衣服面料不是很了解，很多油污、顏色的問題處理不到位，很容易在清洗中導致衣服混染，甚至白衣服變花臉。”消協工作人員建議消費者在選擇洗衣店時，盡量找正規、有信譽、有經營執照、服務好的干洗店清洗衣物。

       送洗衣服時，要將衣服的品牌、顏色、款式以及是否有破損、色差等內容填寫清楚，經雙方認可后簽字確認;取衣物時一定要仔細檢查所洗衣物，看有無破損、變形、褪色和染色，如有異議應當面提出，并保存好相關證據及時投訴。