作者：住連木 政司（日本）

       Masashi　SHIMENOKI（住連木   政司）   社團法人日本衣料管理協會認定纖維制品品質管理師，纖維商品保養研究會專任講師，全國機材商經營同友會顧問，曾著《纖維性能和洗凈事故》《纖維的百科事典〉等書籍

21世紀干洗服務變革

 
       我是住連木政司。
       我所從事的研究是關于纖維紡織品的終端消費者以及纖維紡織品的質量對干洗的影響。這些研究成果由我執筆，在我本人出版發行的季刊《Pandora（潘多拉）》上連載。順便說一下，將刊物命名為《Pandora》其實是一種黑色幽默，本意是想向社會公開虛飾性時裝面料所隱含的缺點。然而令人遺憾的是，除了我本人以外并未被其他人所理解。
       我所著述的有關纖維紡織品與洗滌事故的書籍，在日本已售出大約10,000冊，而且在王淑媛女士和潘煒先生的大力協助下，在中國也已翻譯出版（譯名《纖維性能與洗滌事故》），在此對二位深表謝意。可能的話，還希望得到在座各位的協助，翻譯出版英文版。拜托大家了。
20世紀70年代以后，以經濟高速增長為背景，日本的時裝面料及設計變得極其多樣化，并開始大量用于世界高級品牌。
       我曾經擔任過日本喬治阿瑪尼（GIORGIO ARMANI,JP）的員工教育以及日本麥絲瑪拉（Max Mar，JP）的咨詢工作。通過相關人員我了解到，這些品牌估計有50％以上是在日本消費的。如今的日本，可以說是世界上屈指可數的高級品牌消費國。
 面對這些新的加工技術及復雜材料的急劇變化，我和日本洗衣行業的有識之士于1988年創辦了Textile Maintenance Association Tokyo（東京纖維紡織品養護研究會），簡稱TeMA。這是一個研修團體，由基礎課程、研究課程、專題課程三大板塊構成，為期分別為一年。
       在基礎課程中，學習各種纖維材料的特性和纖維紡織品的構造，同時還學習穿用、保管、洗滌所造成的影響。這個課程的學習目的不僅僅在于豐富知識，還在于根據這些專業知識來開發特殊的服務商品。也就是說，在多種材料的纖維紡織品日益增多的今天，洗衣行業僅靠單純的洗滌服務已經無法應對。
      在研究課程中，學習纖維紡織品的試驗方法以及洗滌造成衣料事故的分析方法，從而養成一定的判斷能力，事先規避衣料事故的發生，并對消費者進行適當的建議和指導。
      專題課程沒有畢業這一說，所以TeMA創辦以來的學員幾乎都屬于專題課程。這一課程主要是組織參觀纖維紡織品相關生產廠，邀請纖維領域專家講課，有時也請學員匯報親身體驗。TeMA基礎課程的結業人員自1988年創辦以來已超過1300人，并得到服裝行業及消費者團體的高度評價。
      創辦TeMA以前，我們的主要研修項目是洗滌理論以及促進銷售、提高生產率方面的理論。由于時代的重大變化，我們這一產業需要學習纖維特性以及染色、加工技術。
       關于干洗業的誕生，有一個傳說。CINET（國際織物護理委員會）曾有如下描述：
       據說干洗法是由一個叫Jolly先生的法國裁縫發明的。這個傳說講到，Jolly先生有一次意外碰翻了石蠟燈，里面的石蠟都灑在了桌布上。在洗過這塊桌布后，Jolly先生意外地發現，這塊桌布上竟然沒有任何污漬和褶皺。他由此推斷，石蠟油能清洗紡織件。通過去除局部污漬，進而誕生了干洗法。憑借他的聰明發現，Jolly先生于1825年在巴黎的圣馬丁街開了全世界第一家干洗店，取名為“Teinturerie Jolly Belin”（即 Jolly Belin洗衣店）。
         根據我所查到的資料記載，美國第一位黑人專利獲得者Thomas Jennings 于1821年申請了干洗工藝專利，并在紐約開設洗衣店，獲得了成功。然而此事并未廣為人知。
         有關Jolly先生上述傳說的重要一點，就是具有親水性的天然纖維——亞麻布上附著的污漬被去除，但卻沒有任何褶皺，也就是污漬被清除而產品本身并無任何變形風險。可以說，干洗是迎合幾乎始于同一時期的時裝大眾化而誕生的。
       回顧纖維紡織品與干洗的歷史，產業革命早在干洗出現以前就已開始，纖維產業也由此而得到了飛躍發展。到了20世紀，可以說是進入了時裝世紀，時裝面料得到大量生產，加上干洗業的貢獻，以往僅僅屬于貴族社會的時裝面料可以通過洗滌而反復穿用，開始向大眾化方向發展。
但是這里有很重要的一點，那就是20世紀70年代以前的服裝材料只有親水性的天然材料。親水性材料原則上不會因為受到干洗溶劑的影響而在形狀及染色方面發生變化。因此，洗衣店可以通過提高生產率和實現合理化來獲得收益。
       然而進入60年代后，聚酯等化學纖維開始得到大批量生產，并在70年代以后作為纖維材料占據了較大份額。
       也許有人還記得，美國的干洗行業早在70年代初期就已廣泛流傳“Storm warning”（風暴警告）。出現這一警告的背景是聚酯纖維等免燙材料的普及以及可在家中洗滌本應干洗的紡織品的中性洗劑的普及。
      正如警告所言，隨著服裝的輕便化和家庭洗滌方面的技術革新以及每況愈下的世界性經濟蕭條，全球干洗產業自1990年以后便陷入不景氣的狀態中，直至今天。
      另一方面，在90年代以后，使用聚亞胺脂樹脂等化工樹脂的各種加工技術以及彈性材料加工技術、顏料染色加工技術等都得到了開發。這些新的服裝材料在干洗中經常引發事故，從而招來了消費者的不信任。我把它們命名為“難洗衣料”。請大家記住，這些“難洗衣料”大部分都是會受到干洗影響的親油性材料。在近200年的干洗產業的歷史中，這類“難洗衣料”的出現只不過才20年左右。如果無法應對這些問題，21世紀的干洗產業便談不上繁榮。

下面介紹幾個“難洗衣料”的事例：
      聚酯超細纖維
      這種聚酯超細纖維是在90年代以后才普及的。聚酯是親油性材料，只能在高壓及130℃的高溫下才能進行染色加工，超細纖維則因表面積巨大而需要大量的分散染料。如果染色工藝不夠精確，親油性分散染料就會在干洗溶劑中溶出。例如：這件紫色外衣將會因為青藍分散染料的溶出而變成了紅色。這件短裙由于洗滌時使用了油溶性去漬劑，從聚酯中溶出的染料染到白色棉布纖維上面，從而造成了新的污漬。
聚亞胺脂樹脂涂層
      大部分人都知道，面料表面的聚亞胺脂樹脂涂層將會發生老化。聚亞胺脂樹脂會因潮濕而發生水解現象。特別是在日本及中國等夏季高濕地區，這種樹脂大多都會在2至3年后發生水解，當干洗已水解的產品時，聚亞胺脂樹脂會吸收干洗溶劑，從而引發剝離、破損等事故。為了減少通氣性，通常都把干洗后的衣物放在塑料袋里保管，而這也是促進水解的一個重要情形。我們有必要讓消費者了解這些知識。
粘接
       粘接產品是用樹脂粘貼劑將2種不同面料粘接而成的。這種產品也會因為樹脂老化而使得用于粘接的樹脂容易在干洗溶劑中溶解。在這一情形中，溶解的樹脂在滾筒烘干時重新發生粘接，成了zombi（巫毒教蛇神）的樣子。
顏料吸盡染色（color pigment exhaust dyeing）
       這一技術得到普及是最近4、5年的事情。顏料不同于染料，無法給纖維染色。但它可以直接附著在纖維表面，具有色彩鮮艷、不會因日曬而變色等優點，因此在很久以前就開始作為印刷材料使用。但是，最近開發出了利用粘接樹脂使顏料微粒附著在纖維上面的顏料吸盡染色技術，看起來就像是平染一樣。這一方法用于白色成衣的整件染色，以追趕市場上流行色的快速變化，還可以減少廠家的庫存積壓。另外，麻質材料等染色困難的纖維，也可以成功染上鮮艷色彩。
這是一個在純麻質地上進行顏料吸盡染色的例子，因干洗而發生了退色。退色的顏料又染到了其他衣物上。
       在TeMA的基礎課程中，我會介紹這些例子，每次4小時，一共講7次，但時間仍然遠遠不夠。所以在這里我就不再多講這些例子了。
介紹這些事例，是想說明自發明干洗以來的150多年間，一直只有親水性天然材料，而最近，親油性的化工材料及加工技術在不斷增加，而且今后也將繼續增加下去。親油性材料很容易因為干洗而受到破壞。
       面對這種變化，TeMA的成員單位都在針對各種產品嘗試使用特殊的處理方法。
       最近在服裝行業中Zara、GUP、H&M、UNIQLO、Forever 21等被稱為Fast Fashion（快速時裝） 的低價商品市場在不斷擴大。與麥當勞情形類似，將洗衣業直接轉向紡織品專業護理業并收取高額費用，這是不可能的。
      因為整個洗衣行業趨向于收取高額費用的話，只能造成家庭洗滌需求的進一步擴大。
      這里，就需要從以往的洗衣行業分離出來，重新創造出紡織品專業護理業，并使民眾廣泛周知。
      經過分離之后，以往的批量洗滌便可以通過免熨燙、免包裝來追求低成本。相對于快速時裝，應該可以稱其為快速干洗吧。不過，這需要掌握有關難洗衣料的鑒別知識。因為需要與顧客簽約，請顧客在免責同意書上簽名，從而提供低成本服務。通過這種方式，可以穩定地推動大眾化洗衣的發展。
      當然，ARMANI（阿瑪尼）及CHANEL（香奈兒）的擁有者們不會滿足于這類快速干洗業務。他們需要的是紡織品專業護理服務。
      要想創建紡織品專業護理產業，就必須學習有關纖維、染色、設計等方面的知識，而且還要通過給顧客提出建議、進行指導以及接受咨詢來使顧客了解我們的高級技術，并證明收取的費用屬于合理價格。否則，將會無法應對今后日益增多的難洗衣料，并最終失去顧客的信任。
      如果企業成本增大、失去顧客信任的話，洗衣行業就會崩潰。
      日本洗衣行業創始人Kenji IGARASI（五十嵐健次）說：
      “我之所以將畢生精力投入到干洗技術的開發上，是因為紡織品的長久耐用關系到人類的利益。”
       為了21世紀的生態環保文化，干洗產業也必須得到發展。
       我正在考慮今后在日本推動紡織品專業護理產業的法制化。我想，這是我的人生使命。
       希望能夠在將來的某一天，作為日本的典范介紹給大家。