摘自中國商業聯合會會長張志剛《共鑄商業誠信是我們義不容辭的責任》一文

     誠信，我認為它有豐富而深刻的內涵，也是一個永恒的主題。“誠信”，包括“誠實”和“信用”兩層含義。誠實，是思想與行為的一致性，真誠而沒有虛假；信用，守約并由此取得信任，反之就是喪失了信用，或稱信用缺失。
       
       誠信，是中華民族的傳統美德，也是中國傳統商業的基本特征之一。中國歷史上，早就有“人無信不立，企無信不興”的信條。眾多中華商業老字號，歷史悠久，享譽海內外，他們雖然從事不同的行業，發展的歷程呈不同特色，但有一個共同點，就是誠實守信、童叟無欺。誠信的影響力是相對的，它隨著生產力的發展、市場經濟成熟的程度相應提升。現代市場經濟條件下，隨著經濟規模擴大和相關性的加強，對信用的要求越來越高。無論是政府、企業、新聞媒體還是社會組織，都把誠信作為自身建設的一個必不可少的重要內容，在經濟活動中也需要了解合作者的信用水平并作為決策的一個重要依據。中華文化和中國傳統商業中，誠實與信用非常重要，幾千年來得到傳承、發展，主要是以文化形態出現的，主要體現在道德層面，這是我們幾千年發展的文明基礎之一，也形成了我國傳統商業文化的土壤。現在，我們正在建設具有中國特色的社會主義國家。在市場經濟條件下，出現了許多新情況、新問題，誠信建設也賦予了時代的內涵和新的要求。我國政府堅持“依法治國，以德治國”。誠信建設不僅繼承著優良傳統，還吸收著市場經濟的新經驗。誠信建設建立在法治的基礎上，各種守法記錄成為信用的內容，看得見、可記錄、受監督。信用，已經成為個人或單位的無形財富和資產。是否貨真價實、合法經營、照章納稅、如約還貸、按時發放工資、依法進出口等等，在這些方面的表現就構成信用可查的“財富”或者“資產”。隨著經濟規模的擴大，交往的頻繁，相關性的增加，來自市場的力量，會使守信者“暢行無阻”，失信者“寸步難行”。這說明，我們不僅要繼續依靠道德和傳統文化來建設誠信，還必須運用法律管束、行政管理、輿論監督、科技進步等手段綜合治理，加快和完善誠信建設

       商業資本追求利潤，無可非議。但是“君子愛財，取之有道”。必須堅持依法經營、誠信經營。企業失信，不僅破壞商業風氣，危害社會，損害消費者的利益，也極大地增加了經濟運行的交易成本，破壞了市場秩序；企業失信，也必然影響自身的聲譽，使生意流失，市場份額下降，經濟利益受損，是“搬起石頭砸自己的腳”。加強流通領域誠信建設，是全面貫徹落實科學發展觀的重要內容，是實施“十二五”規劃、加快轉變流通產業發展方式的需要，也是構建和諧社會、加快我國經濟社會發展的需要。加強誠信建設，涉及面廣，是一個系統工程，也是一項緊迫的任務，需要國家、政府、企業、行業組織和社會輿論共同作出努力。這是一個長期的進程，需要持之以恒的努力。

       首先，國家應對誠信建設立法。但成熟的政策和大量的實踐上升為法律還需要一個過程，因此，政府的行政法規和主管部門的規章在現階段仍是必不可少的和更加現實的選擇。但是誠信僅靠這些方面是不夠的，作為企業也有一份責任，必須將誠信建設上升到關系自身生存、發展的高度來重視，真正當作與生命攸關的大事來抓，而不是敷衍塞責、對付了事。這方面，世界與中國都有成功的事例。同時，現實中也有企業因為缺乏誠信而導致企業“滅頂之災”的案例，安然事件以及我國石家莊雙鹿奶粉事件仍然讓人難以忘懷。新聞媒體的監督對誠信建設起到了很大的推動作用。
       
       共鑄商業誠信是我們義不容辭的責任。這幾年中國商業聯合會聯合有關專業協會已經作了很多工作。今后，中國商業聯合會要進一步適應市場的需要和行業規范發展的要求，開展調查研究，向政府部門提出加強行業誠信建設的政策與建議；加強為會員企業服務，加強行業自律，共同營造更加和諧的商業環境，促進商業誠信建設，為國民經濟發展、社會和諧穩定作出更大的貢獻！