（規范性附錄）
五星級洗滌企業
總則
五星級企業應在省內外享有很高知名度，各營業點的內外裝飾應格調統一，標志鮮明。
企業應全部符合本標準第4章的要求。
企業應誠信經營，無違法亂紀行為，無人身傷害責任事故。
企業應自覺接受省洗滌行業企業星級評定機構的監督。
B .1 .5  企業應履行環保手續，污染處理設施齊全，運行穩定，能保證達到排放污染物總量控制目標。
場地和規模
水洗企業生產場地，面積不少于1000m2，內部布局合理；設有固定的成品質檢區域和存放間；設有專門的衣物理化和衛生指標檢測分析室。
干洗企業經營規模，在省內有專營店40間以上，每間專營店面積不少于20m2。
專營店統一裝修，統一標識，統一服務要求，統一收費標準；專營店服務實行電腦管理，電腦系統與生產部門聯網。
干洗企業總店面積不少于300m2，實行電腦管理，設有專門的顧客休息區域。
旗艦店設有專門的顧客休息區域。
水洗企業年營業額1000萬元人民幣以上；干洗企業年營業額500萬元人民幣以上。
設備和技術人員
干洗、水洗設備和輔助設備配備齊全，能滿足洗滌各種衣物的全部要求。
干洗設備應是全封閉式干洗機；并使用無磷或低磷干洗、水洗用品，設備完好率達到90％以上。
有設備維修保養專職人員，可確保設備正常運轉。
經營接待服務人員應統一著裝；所有專業技術人員均經過專業培訓，持證上崗，佩帶工號牌。
B.3.5  應有高級技師主持技術工作，各工種、工序有技師主持日常技術工作，持國家職業資格三級及以上等級（含三級）的技工占全體技工的60%以上。
質量規范
衣物洗滌返工率控制在3％以內。
待出品衣物隨機抽查合格率達到99％以上。
顧客投訴率小于1％。
B.4.4  企業應有專門的送貨車和包裝袋(箱)。
B.4.5  企業應有完整的管理規章制度。
B.4.6  質量管理體系通過ISO 9001認證、環境管理體系通過ISO 14001認證。

（規范性附錄）
四星級洗滌企業
總則
四星級企業應在省內享有較高知名度，各營業點的內外裝飾應格調統一，標志鮮明。
企業應全部符合本標準第4章的要求。
企業應誠信經營，無違法亂紀行為，無人身傷害責任事故。
企業應自覺接受省洗滌企業星級評定機構的監督。
C. 1 .5  企業應履行環保手續，污染處理設施齊全，運行穩定，能保證達到排放污染物總量控制目標。
場地和規模
水洗企業生產場地，面積不少于800m2，內部布局合理；設有固定的成品質檢區域和存放間；設專門的衣物理化和衛生指標檢測分析室。
干洗企業經營規模，在省內有專營店20間以上，每間專營店面積不少于20m2； 專營店統一裝修，統一標識，統一服務要求，統一收費標準；專營店服務實行電腦管理，旗艦店設有專門的顧客休息區域。
干洗企業總店面積不少于150m2，實行電腦管理，設有專門的顧客休息區域。
水洗企業年營業額600萬元人民幣以上。干洗企業年營業額200萬元人民幣以上。
設備和技術人員
干洗、水洗設備和輔助設備配備合理，能滿足洗滌各種衣物的要求。
干洗設備應是全封閉式干洗機，并使用無磷或低磷干洗、水洗用品，設備完好率達到90％以上。
有設備維修保養專職人員，可確保設備正常運轉。
經營接待服務人員統一著裝，所有專業技術人員均經過專業培訓，持證上崗，佩帶工號牌。
C.3.5  應有技師主持技術工作，各工種、工序必須有高級洗衣師主持日常技術工作，持國家職業資格高級及以上等級（含高級）的技工占全體技工的50%以上。
質量規范
衣物洗滌返工率控制在5％以內。
待出品衣物隨機抽查合格率達到95％以上。
顧客投訴率小于2％。
C.4.4  企業應有專門的送貨車和包裝袋(箱)。
C.4.5  企業應有完整的管理規章制度。

（規范性附錄）
三星級洗滌企業
總則
三星級企業應在當地享有一定知名度，各營業點的內外裝飾應格調統一，標志鮮明。
企業應全部符合本標準第4章的要求。
企業應誠信經營，無違法亂紀行為，無人身傷害責任事故。
企業應自覺接受省洗滌企業星級評定機構的監督和檢查。
D.1.5  企業應履行環保手續，污染處理設施齊全，運行穩定，能保證達到排放污染物總量控制目標。
場地和規模
水洗企業生產場地，面積不少于500m2，內部布局合理。
干洗企業經營規模，在省內有專營店10間以上，每間專營店面積不少于20m2； 專營店統一裝修，統一標識，統一服務要求，統一收費標準；專營店服務實行電腦管理，電腦系統與生產部門聯網；旗艦店設有專門的顧客休息區域。
干洗企業總店面積不少于100m2，實行電腦管理，設有專門的顧客休息區域。
水洗企業年營業額300萬元人民幣以上。干洗企業年營業額100萬元人民幣以上。
設備和技術人員
干洗、水洗設備和輔助設備配備基本齊全，能滿足洗滌各種衣物的要求。
有全封閉式干洗機，設備完好率達到90％以上。
有設備維修保養專職人員。
經營服務人員統一著裝，所有專業技術人員均經過專業培訓，持證上崗，佩帶工號牌。
D.3.6  應有高級洗衣師主持技術工作，各工種、工序必須有中級洗衣師主持日常技術工作，持國家職業資格中級及以上等級（含中級）的技工占全體技工的40%以上。
質量規范
衣物洗滌返工率控制在5％以內。
待出品衣物隨機抽查合格率達到95％以上。
顧客投訴率小于2％。
D.4.4  企業應有專用的包裝袋(箱)。
D.4.5  企業應有較完整的管理規章制度。

（規范性附錄）
二星級洗滌企業
總則
二星級企業應在當地有一定知名度，各營業點的內外裝飾應格調統一，標志鮮明。
企業應全部符合本標準第4章的要求。
企業應誠信經營，無違法亂紀行為，無人身傷害責任事故。
企業應自覺接受省洗滌企業星級評定機構的監督。
E.1.5  企業應履行環保手續，污染處理設施齊全，運行穩定，能保證達到排放污染物總量控制目標。
場地和規模
水洗企業生產場地，面積不少于300m2，內部布局合理；設有固定的成品質檢區域和存放間。

1. 干洗企業門店面積不少于80m2，實行電腦管理，設有專門的顧客休息區域。

水洗企業年營業額200萬元人民幣以上。干洗企業年營業額50萬元人民幣以上。
設備和技術人員
干洗、水洗設備和輔助設備配備合理，能滿足洗滌各種衣物的基本要求。
設備完好率達到90％以上。
有懂設備維修保養的技術人員。
經營服務人員統一著裝，所有人員均經過專業培訓，持證上崗，佩帶工號牌。
應有中級洗衣師主持技術工作，各工種、工序應有初級洗衣師主持日常技術工作，持國家職業資格初級及以上等級（含初級）的技工占全體技工的30%以上。
質量規范
衣物洗滌返工率控制在5％以內。
待出品衣物隨機抽查合格率達到95％以上。
顧客投訴率小于2％。
E.4.4  企業應有專用的包裝袋(箱)。
E.4.5  企業應有相應的管理規章制度。

1.
（規范性附錄）
洗滌企業星級評定表
 

洗滌企業星級評定表如F.1所示
F.1洗滌企業星級評定表