3388人次企業洗衣義工詮釋“工匠精神”

      為讓企業義工的“工匠精神”得到更好的傳承，10月9日，廣州義工聯舉辦“匠心獨具 義心益意——‘關愛空巢老人 天天為愛洗衣’2016中秋重陽免費洗衣服務義工嘉許活動”。據統計，三年來，天天洗衣100多名企業義工共上門為6千戶空巢老人免費清洗超過3萬件衣服。廣州義工聯希望更多的企業義工將“工匠精神”帶到義工服務中來。

      3388人次企業義工參與服務13752小時

      據統計，自2014年9月啟動“關懷空巢老人 天天為愛洗衣”中秋重陽免費洗衣服務活動以來，3年來，天天洗衣共為6千戶空巢老人免費清洗3萬件衣物，包括棉衣、被單、毛毯、羽絨等大件、難清洗的衣物。三年來，參與洗衣的企業義工共3388人次，服務時數超13752小時。2016年，共有1380人次企業義工參與免費洗衣活動，服務時數超5420小時。

      今年，“關懷空巢老人 天天為愛洗衣”活動走進近30條街道，為約2000戶空巢長者免費清洗過萬件衣服，并主動關注社區老匠人，免費為社區老匠人、長者義工清洗珍藏禮服及義工衣，與老匠人共同回味珍藏的故事、珍藏的人生經歷。

      廣州義工聯相關負責人表示，為空巢長者免費洗衣活動通過持續關注社區空巢長者，解決他們的生活困難，不斷提升空巢長者的生活質量，并給予持續的幫助，讓空巢長者在家都能享受到優質的服務。

      做義工也需體現“工匠精神”

      2014年，天天洗衣義工服務隊正式成立。這支義工隊走進全市各街道，上門探訪空巢長者，并為他們清洗衣服。義工隊已從20人發展至100多人。企業義工參與義工服務時，他們也遵循著專注、守藝、守業的工匠精神，發揮專業精細的技術。在探訪過程中，企業義工向長者傳授洗衣技巧，用自己的專業知識服務長者。在清洗衣服的過程中，如發現需要織補的衣服，他們會把長者的衣服修補好再送去清洗。

      三年來，天天洗衣企業義工不拘泥于服務內容，不斷開創新的服務方式。中秋節上門入戶慰問老人、設計不一樣的游園會讓社區的老人有更多的參與和展示的平臺，同時，還把參與和受惠的面積拓展到所有的社會人士。通過邀請群眾為洗衣貼士籌謀劃策，“這些洗衣貼士在日常生活中都能用到，很貼心，很實用。”一位市民說。天天洗衣相關負責人表示，發展企業義工服務，并不是長期堅持重復機械的服務內容，而更要在精益求精的前提下持久創新。

      廣州義工聯相關負責人表示，天天洗衣企業將洗衣行業的專業、嚴謹與創新，也靈活運用到義工服中來。希望更多企業能把其行業的“工匠精神”帶到義工行業來。

      從解決長者困難到關心長者的精神健康

     “中秋重陽免費洗衣活動”已經成為廣州市公益服務品牌，服務深入人心。廣州義工聯相關負責人表示，三年來，天天洗衣義工不是簡單地為空巢老人免費清洗衣服，而是在服務中不斷研究和升華服務內容。從單一的免費洗衣到開展中秋節慰問服務。今年中秋重陽免費洗衣活動，企業義工更注重關注空巢老人的精神健康，與社區空巢老人一起開展游園會，讓社區的“老匠人”開展手工教授、歌舞展示，歡慶中秋佳節。面對服務對象日益變化的需求，在社工的引領下，天天洗衣企業義工以親身的體驗和觀察，結合空巢老人的實際需求，總結經驗，及時調整服務方式，為其提供更豐富和更貼切的服務。

      廣州義工聯希望企業參與義工服務，除了能結合企業自身的特長參與義工服務，也可通過實踐和觀察，尋找更適合更貼切的服務方式，使服務對象能享受到優質的義工服務。

      從稚嫩發展到資深

       阿純是一名“90后”的小女生。三年前，她大學畢業。天天洗衣是她畢業后進入的第一間公司。那一年，廣州義工聯首次和天天洗衣公司合作“關愛空巢老人 天天為愛洗衣”公益項目活動。“我還記得我第一次參加義工服務。那天我和同事一起到一戶空巢長者的家。當時我完全不知如何和長者溝通。”阿純是天天洗衣一名普通的洗衣服人員，負責驗收衣物。第一年參與企業義工服務的她，由于不知如何與老年人溝通，在上門收衣的時候，她只顧低頭驗收衣服，懵懵懂懂地完成第一次探訪。

       三年過去了，阿純從當年稚嫩的企業義工，已經成長為天天洗衣企業的資深義工。“我現在已經能夠自如地跟不同的老人家聊天啦。”阿純坦言，三年來，她上門探訪長者近百次。逐漸地，她驗收衣服的耐心與細心打動了長者，有些長者會主動詢問她與洗衣相關的問題。現在阿純已是天天洗衣服務義工隊的資深義工，她還帶領著企業新義工上門收衣，輕松地打開老人家的話匣子。“我覺得做義工不僅是幫助社會有需要的人，其實義工也能從他們的身上學到人生經驗。這可能讓我們一生受用。”企業義工阿純說。