近幾年來，由于很多衣物洗滌標識及文字符號的誤導，造成洗衣企業意外洗滌事故的發生，使消費者利益受到損害，同時使洗衣店蒙受不白之冤，除了背黑鍋賠冤枉錢之外，企業的信譽受到較大的損害。在市場上，很多從服裝面料和制作工藝上都是適合水洗衣物標有“只能干洗”(普通干洗)，“不可水洗”的洗滌圖形符號和文字說明，例如有的棉衣、羽絨服、床上用品、襯衫、貼身內衣等，如此的亂標洗滌標識，一是，不實際；二是，不科學；三是，不衛生；四是，誤導老百姓；五是，給洗衣經營者背黑鍋；六是，不負責任不誠信；七是自欺欺人。

      為了維護消費者合法權益，洗衣企業還是應該將某些寫標有“不可水洗只可干洗”的衣物采取正規的水洗方式。其原因是：
     一、很多拼人造革的及PU內涂層的服裝標有“只可干洗”、“常規干洗”，“不可水洗”的衣物，(四氯乙烯干洗就是的常規干洗常規干洗)干洗劑后會脆裂和內涂層脫落；
     二、很多拼色的標有“只可干洗”說明的服裝由于色牢度差，即使干洗也會有較嚴重的褪色、搭色現象。衣物在干洗機干洗過程中，是不可打開洗滌室門的，一旦衣物掉色會使好多衣物搭色。而手洗時發現褪色則尚有挽救的余地；
     三、近幾年又有較多“只可干洗”服裝具有不可拆的表、里面涂層的PU材料、金屬等類的面料、紐扣、裝飾件等，由于涂層工藝質量差或不可干洗的涂料，經干洗后涂層脫落、脆裂，而水洗就可避免此類事故的發生；
     四、有些“只可干洗”服裝上的橡塑類印花圖案經正規干洗后溶解，污染面料；
     五、棉衣、羽絨衣、有填充物的床上用品等干洗后，無論是石油干洗還是四氯乙烯干洗 (尤其是石油干洗) ，其干洗劑的殘余異味不易散發，對人體健康有害；
     六、干洗劑對洗滌油性臟污有較好的效果，卻不能洗掉水溶性物質，如人體分泌的汗漬、血漬、體液及各種水溶性臟污等。因此對以上各類衣物尤其是貼身內衣，是不能干洗的。好多消費者到洗衣店送洗衣物時總是說“干洗”，其實這是洗衣消費受誤導后在理念上的誤區。 

     我們應該慎重提醒洗衣消費者朋們：
     1、高檔衣物不一定就是要干洗，低檔衣物不一定就是水洗，關鍵是科學合理。洗滌方式是由衣料的性質決定的，洗滌方式并不能表示衣物的檔次的高低。所以，現代正規洗衣企業多以某某“洗衣”店(中心、公司)為名稱，而不再用“干洗”二字來命名；
     2、洗衣店應正確引導消費。應向消費者提供真實的信息，同時也應該把有關知識向消費者介紹，這是經營者應盡的“十大義務”之一；
     3、消費者和經營者不應該是對立的，消費者和經營者是不可分離的互相依靠的弟兄姐妹和朋友。消費者往往也就是經營者，也可能就是調解者。經營者、消費者和調解者都是廣大人民群眾之一。我們每一個人都要公正、公平地對待和解決消費爭議糾紛。我們所做的一切都是為了解決矛盾，都是代表著廣大人民群眾的根本利益。經營者要誠信服務、消費者要誠意消費、調解者要依法維權。我們要克服隨意性，注重和講究合法性、公正性、公平性和向人民群眾高度負責的責任心，這是全社會共同的責任。

                                                       【倪紀仁供稿】