第一、送洗衣物出了問題都是洗衣店的責任。洗衣質量受紡織面料、服裝制作、實際穿用等諸多因素制約，很多是隱形的毛病在洗后才顯露，再加上洗滌標識誤導而出現的問題，都在洗燙這個環節暴露出來，若把棍子都打在洗衣店屁股上是不公平的，無端的賠付使經營者苦不堪言。
       第二、洗衣物取回應同剛買來時一樣。送洗衣物每次洗后顏色稍退點，稍顯舊一點，這也是自然現象，不可能同新的完全一樣。
       第三、什么污漬都能去掉。實際上有些頑漬是去不掉的，尤其是在家里經自己處理過而未去除，再拿到洗衣店就會更難處理，有的頑漬去不掉是正常的。但應盡力去除，并且不能因去漬不當，而產生新的破損。
        第四、無論什么衣物，洗衣店都應洗得好。有的甚至責備“洗不好還開什么洗衣店!”這話不妥。洗衣如同看病，有可能醫好，也有可能醫不好，這里不乏有大夫的技術水平差異，但更主要的是要看患者得的病癥，洗衣店在接受衣物時應認真負責的告訴顧客，洗滌方式和洗后效果，若無把握達到顧客預期要求，則可婉言謝絕。
       第五、干洗比水洗好。有的顧客送洗衣物往往要求“干洗”甚至埋怨“為什么不給我干洗?”其實干洗水洗是因纖維個性織物定型而定，是用不同介質清洗的兩種洗滌方式，并不意味著干洗一定比水洗好。有些面料(如人造革)就不能干洗，采取何種洗滌方式，有經驗、有水平的營業員是會根據面料材質與洗滌標識仔細甄別的，采取符合服裝面料的洗滌方式。
       第六、石油干洗比四氯乙烯干洗更環保。這不全面，目前洗衣市場的主力干洗溶劑是四氯乙烯與石油，其功能不同，各有特色，要看服裝質地而選擇，兩者洗滌基本上不存在誰比誰更環保的問題，凡使用第五代全封閉二次回收干洗機則符合環保健康要求，倘若使用開啟式的干洗設備則都不環保，更談不上綠色洗衣。
       第七、洗衣很簡單，誰都會。這是有的洗衣企業老板或個體小店經營者的誤解。有人積累了一點資金，認為開洗衣店簡單、風險小，有的夫妻店，買臺洗衣機、添個燙臺就開起了洗衣店，認為“洗衣簡單，誰都會。”不要文化、不用培訓，什么都不懂也能做，這是十分片面的。