馬向良

      
       當前紡織新產品的開發模式已經綜合化學、物理、電子、工程、生物等各個學科的知識，隨著紡織行業產品結構調整和新產品開發的步伐加快，傳統的紡織產品結構逐漸改變；隨著消費結構的變化，綠色紡織品、新型紡織纖維制作出的服裝正成為一種新的社會消費導向和時尚，因而作為服裝行業的下游業---洗衣服務業將打破傳統的粗放式洗衣模式，不斷地與時俱進地總結、研究、開發適應新型紡織面料服裝特性的洗滌方法，成為洗衣業的重要話題。

       一、 紡織面料及紡織工藝的變化
       1.新型紡織纖維開發的服裝面料已突破了棉、毛、絲、麻的界線。
在紡織原料應用上出現了互相滲透。在毛紡面料中含有真絲、棉花和麻類纖維；絲綢面料中含有羊絨、羊毛等纖維已是屢見不鮮。各種“新型合成纖維”的開發，使紡織性能逐漸趨于天然化，具有仿真、仿毛的特性。差異化纖維、功能化纖維的崛起，推進了紡織原材料的多元化，兩種或多種纖維（短纖維和長纖維）混紡、交并、交織，互補了各種纖維的優良特性，提高了紡織品面料的服用性能和產品檔次。
       由于紡紗、制造、印染后整理工藝的再造，新型紗線結構和多變的織物結構的變化出現了花式紗線、竹節紗線、包芯紗線、包纏紗線、賽絡紡紗線等一系列形態各異的紗線。
       紡織服裝呈現了舒適型、休閑型、超防縮型、超薄型、高支高密型、健康型、功能型、環保型等一系列服裝，服裝面料正朝著高檔天然纖維面料、新型合成纖維面料、綠色環保面料、功能性面料及高級精細面料方向發展，使服裝面料的外觀出現了薄、透、露、厚、密、光、艷、柔、順、挺、茸等織物風格特征。
       2.目前新型服裝面料的分類。
       新型天然纖維服裝面料（綠色環保面料）。這類新型服裝材料主要以新型棉纖維、毛纖維材料的改良、蠶絲新面料、新型麻纖維材料為龍頭，利用生物工程技術加工制造出現一系列綠色環保纖維。比如利用現代生物工程技術的天然彩色棉花；全天然、無污染情況下生產的有機棉；在給綿羊飼喂時，加入不同的微量金屬元素而生長出的彩色羊毛；利用遺傳工程改良蠶絲性能，使蠶絲新面料不易縮水變形起皺和應用生物技術生產的新型麻纖維材料，像具有保健功能羅布麻纖維等等。
       新型化學纖維服裝面料。這類纖維面料以新型纖維素纖維、新型蛋白質纖維、新型復合合成纖維三類纖維組成。是在原纖維構成的基礎上進行物理或化學改性處理后、經過工藝改造的差別化纖維，在一定程度改善原纖維的性能。通常主要以各種異型纖維、復合纖維、超細纖維、易染纖維、高吸水吸濕纖維、高收縮纖維、抗靜電纖維等組成。其主要有天絲纖維、木代爾纖維、竹纖維、大豆蛋白纖維、牛奶蛋白纖維、聚乳酸酯（玉米）纖維。
       功能性服裝面料。包括保健服裝材料、安全防護服裝材料、吸濕、保暖或涼爽舒適的服裝材料、智能性服裝材料也在不斷發展。在市場上常見有防輻射纖維、金屬纖維、甲殼素纖維制作的服裝面料。另外還有空調纖維、遠紅外纖維、抗菌纖維、阻燃纖維、抗紫外線纖維、新彈力纖維等諸多新合纖組成的紡織材料，與傳統的棉、毛、絲、麻和化學纖維混紡制成的新型化學纖維服裝面料。
       其它新型服裝面料主要有水溶布、可食布、各種新型服裝輔料等。

      
       二、服裝洗滌應針對紡織面料的變化，積極采取相應措施，滿足消費者多變的需求
       由于新型紡織服裝面料不斷生產，市場上新型服裝銷量不斷增多，出現了服裝品牌多、款式繁多、顏色搭配組合多，材質新、做工考究復雜、時令周期短的服裝時尚潮流。然而隨著消費者穿著服用的習性，來洗衣店清洗新型紡織服裝的洗衣量也呈現了愈來愈多的趨勢，針對五花八門的各類面料服裝和特殊的服裝款式，為做好洗衣服務，洗衣服務業除了選型洗衣設施設備、改造工藝之外，服裝洗滌的應對措施不妨從以下幾方面入手。
       1.加強洗衣店的全面質量管理。
       洗衣店要按照ISO9000質量標準的要求對洗衣流程進行質量管理與控制，使洗衣管理規范化、工作程序化、操作標準化。不放過任何一件漏洗、漏檢、漏驗的衣物。
       在收衣環節中，把關最為重要。前臺員工要學會識別、看懂服裝中的永久性縫入洗滌標識的內容。確認洗滌形式、了解服裝洗滌要求、辨認服裝的面料與材質。一般從服裝的縫入標簽的材質標識中、洗滌要求和警示要求中就能辨認此服裝是否是新型紡織服裝。同時，收衣工還應認真檢查服裝經過穿著已磨損、已變形、褪色的關鍵部位以及服裝（包括里襯）在內和附件裝飾做工等特別之處。員工在洗衣票單上要真實無誤的填寫洗衣信息，給下一工序操作以警示提醒，為下道洗衣工序創造良好的工作條件。
       作為分選分檢的員工，對各種被洗服裝在洗前進行檢查與分類是一項重要的工作程序。因此，不但要準確核準進廠數量和洗衣單上各種信息，還要核對清洗標簽，把水洗和干洗衣物分開，將衣物按深、中、淺色分開；臟重程度分開；把易變形、縮水大、松結構、有裝飾物或已沾有污漬的衣物分開洗滌。
       作為車間各道工種的洗衣工（干洗、水洗、熨燙），更要注重本工種技術操作細節，要一絲不茍地按照工藝要求、洗衣標識的要求進行作業，嚴禁囫圇吞棗式的粗狂操作。比如：干洗中不注意緩和干洗的加工操作；水洗中的忽略浸泡時間、溫度的控制；熨燙中對特殊面料的熨燙溫度及作用時間不嚴格控制等，在洗衣中就會出現的質量問題。在此員工還要樹立檢查上道工序的洗衣質量、道道工序互檢的好習慣，把洗衣事故降低到最低點。
       作為出廠把關的檢驗核對人員要用一雙明亮的眼睛，核準衣物數量的同時，更要對服裝洗滌質量的效果做出最終的質量把關。         
       2.洗滌設備的完好與操作工藝的適宜環境是做好洗衣的重要保障。
       近年來，我國的洗滌設備進入快速發展階段，各種規模、類型的洗滌設備較好的滿足洗衣市場，同時也能適應各種新型的紡織面料服裝的發展，特別是在節能減排、綠色洗衣等多方面體現了先進性。但是由于紡織面料的多變性、服裝加工復雜性，對洗衣工序的要求更加嚴格，因而我們在日常維護好洗滌設備設施硬件的同時，更應注重對操作工藝參數的控制，特別是洗滌服裝與洗滌劑、洗滌介質、污垢、機械力、洗滌時間、溫度等因素在洗滌過程中的細節調整。改變以往傳統的粗放式洗滌模式，開展精品、個性化專門服務，在把握不準時盡量使用靈活的手工洗滌服務以滿足消費者需求，降低洗衣事故。
       3.開展并加強各種形式的業務培訓，提升全員素質，適應洗衣市場需求。
       加強從業人員的專業技能培訓，強化洗衣質量管理，提高洗衣服務水平，在對員工培訓中，要注重多學習與洗衣業有關聯的紡織服裝、化工、皮革等方面知識，特別是要了解學習紡織新型服裝面料的清洗、保養特點。善于總結新型服裝的洗滌規律性。有關洗染專業行業協會或部門，對洗衣中發現的新情況、重點問題盡快組織專家研究洗滌方案，建立新型服裝、特殊服裝洗滌檔案，讓員工學會舉一反三的洗法，變被動為主動。
       開展行業指導，加強洗滌設備、化料廠商與洗染服務業、紡織服裝加工業和大專院校的聯合研究，組織專業技術人員攻關、研究適合新型面料、新工藝的洗滌方法，同時利用洗染專業委員會的力量，了解國外的洗衣新技術、新工藝、新設備，盡快建立與洗衣行業配套的洗衣質量行業標準，推動洗衣服務行業的標準化進程。
       在此我們還要呼吁服裝行業嚴格按照GB18401《國家紡織產品基本安全技術規范》、GB5296.4《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》國家標準要求，服裝生產廠家在銷售前，做好與服裝穿著相關的各項洗衣耐洗試驗，加大服裝業的標識規范管理，減少由于標識不準、不妥、不嚴謹給下游行業--洗衣帶來的不準確性、不確定性，盡可能降低由于上下游行業標準接口問題給消費者服裝洗衣帶來的麻煩和洗衣事故的發生。

      
       綜上所述，在服裝紡織面料日新月異發展變化的今天、人們消費意識不斷在提升，作為洗衣服務業面臨著嚴峻挑戰，要重新審視現代洗衣服務業概念，不要把洗衣看成是技術含量較低的工種，為縮短與時代社會需求的差距，要面對現實，向市場引進各學科人才，快速培訓各專業工種的技能人員。我們不但從洗滌設備、洗滌化料這些硬件上研究洗衣技術，應對紡織服裝變化；還要從程序管理、系統平臺、質量管理等軟件上加強行業指導，強化員工的職業技能培訓，完善標準、開展精細化服務，快速提高從業人員業務素質的整體水平。使洗衣這樣一個傳統、普通、而快速發展的行業跟上時代的步伐。用“以人為本、以客為尊”的服務理念，以精心服務、專業精湛的行業精神，誠信、規范經營，定能使讓消費者滿意，取得良好的社會和經濟效益。

                                                                             (作者系中商聯洗染業專家)