2010年是上海舉辦世博會的重要一年，也是十一五計劃最后一年，本協會要按照市委統一部署，把關注世博、支持世博作為重點工作，要與會員企業同心協力，聚焦重點工作，努力提高洗染行業服務質量水平，更好地為國內外賓客服務。
        一、提高洗染業窗口接待服務水平
        上海洗染業窗口服務接待水平與發達國家還有不少差距，為了迎接上海世博的舉辦，迫切需要提高上海洗染企業窗口服務接待水平，要加強營業員的服務接待培訓，要檢查、落實《洗染業營業員禮儀規范》執行情況，要按照迎世博窗口服務指揮部要求對洗染業窗口企業進行測評，迎世博6項測評指標是：環境設施、舉止儀表、工作態度、反應能力、世博工作舉措、世博精神體現，前4項指標是企業在迎世博行動中的服務能級、服務質量的變化，后2項是企業迎世博的參與程度。
        二、協助在上海舉辦2010中國國際洗染業展覽會及加盟連鎖展
        2010年9月在上海舉辦中國國際洗染業展覽會，主辦單位是中國商業聯合會及新之聯展覽服務有限公司，上海洗染業行業協會是協辦單位，要盡心盡力、克服困難，極早作好充分的準備工作，使這一屆洗染業展會能夠精彩、圓滿。
        2010年3月在上海展覽中心要舉辦連鎖加盟展覽會，主辦方是上海連鎖經營行業協會，上海洗染業行業協會是協辦單位，要動員洗染業加盟連鎖企業能夠積極參與，擴大影響力，提高知名度。
        三、舉辦推介洗染業新設備、新化料、新技術活動
        聚焦節能減排的目標，本協會將繼續舉辦洗染業各類新設備、新化料、新技術的推介活動，本協會的“賓館洗衣房”、“干洗連鎖”、“布草洗滌”三個專業委員會將根據各自的特點舉辦各類的活動。
        四、為會員企業及政府服務是協會的宗旨
        本協會將持之以恒地為會員企業及政府部門服務，要為企業辦實事，是繼續搞好卡車通行證的申請和發放工作，要繼續做好洗滌衣件鑒定、糾紛協調工作，要繼續做好洗滌技術人才推薦工作。要繼續做好開業、設備、化料的咨詢服務，要繼續做好《上海洗染信息》發刊和行業統計技術培訓工作，要繼續完成政府部門委托的各項工作。
        五、加強行業自律，規范行業行為
        上海洗染業地方標準《上海洗染業服務、質量規范》審核通過、頒布實施后，本協會要加強宣傳力度，要求會員企業貫徹執行落實。2010年本協會要完成中國商業聯合會洗染專業委員會委托交辦的草擬洗染業行業標準，并修改行業標準《洗染業服務質量要求》及《洗染業服務經營規范》二個標準。
        六、組織會員企業參觀、學習、考察
        組織會員企業參觀第十一屆中國國際洗染業展覽會及連鎖加盟展覽會；組織會員企業與外省市同行及國外洗染業同行互相參觀、學習、交流，拓展思路，增長技藝。
　

上海洗染業行業協會供稿